PERSONAL AUXILIAR DE SERVICIOS
Especializados en la externalización de personal auxiliar de servicios. Auxiliares de parking y garajes, atención e información al cliente, recepcionistas de hotel, personal auxiliar en hoteles.
SERVICIOS OUTSOURCING
- Auxiliar de Parking.
- Personal Auxiliar en Supermercados y Comercios.
- Recepcionistas de Hotel.
- Personal Auxiliar en Hoteles.
- Atención e Información al Cliente.
Optimiza tu Negocio con Eficiencia y Ahorro
PERSONAL AUXILIAR DE SERVICIOS
Sin duda alguna, el personal auxiliar de servicios desempeña un papel esencial, actuando como el nexo vital entre las empresas y sus clientes. Por ejemplo, desde la cordial bienvenida en el aparcamiento hasta la atención personalizada en hoteles, estos profesionales son la cara amigable, empática y eficiente que define la relación entre el cliente y la empresa.
Por este motivo, en Exterling Facilities estamos especializados en la externalización de personal auxiliar de servicios. De esta forma, ponemos a su disposición personal profesional y eficiente, expertos en efectividad y cortesía, en servicios auxiliares para su empresa o negocio.
EXTERNALIZACIÓN DE PERSONAL AUXILIAR DE SERVICIOS
Personal Auxiliar de servicios – servicios Outsourcing
AUXILAR DE PARKING
Sin lugar a dudas, el auxiliar de parking juega un papel crucial en la gestión eficiente de los espacios de estacionamiento, garantizando una experiencia suave y agradable para los visitantes. Este profesional desempeña diversas funciones que van más allá de simplemente dirigir el tráfico y asignar lugares de estacionamiento.
Además, el auxiliar de parking, a través de las funciones que realiza, desempeña una labor fundamental en la creación de una experiencia positiva
desde el momento en que los visitantes acceden al estacionamiento. Su capacidad para equilibrar la eficiencia operativa con un servicio al cliente amigable es esencial para el éxito general del estacionamiento.
Indiscutiblemente, en Exterling Facilities realizamos un servicio outsourcing de personal auxiliar de parking, que cubra plenamente sus necesidades y las de su negocio. Así mismo, en le ofrecemos un personal cualificado, atento, amable y experimentado para trabajos y funciones de parking y garajes.
Funciones a Desempeñar
Dirección de Tráfico: El Auxiliar de Parking guía de manera efectiva el flujo de vehículos dentro de la zona de estacionamiento. Controla el tráfico para evitar congestiones y garantizar un movimiento fluido
- Asignación de Espacios: Responsable de asignar lugares de estacionamiento de manera ordenada y eficiente.
Coordinación para optimizar la capacidad del estacionamiento y asegurar un uso eficaz del espacio disponible. - Atención al Cliente: Brinda una cálida bienvenida a los visitantes, creando una primera impresión positiva.
Ofrece asistencia y orientación a los conductores, respondiendo preguntas y proporcionando información relevante. - Supervisión de la Seguridad: Vigila el área para garantizar la seguridad de los vehículos y de las personas que utilizan el estacionamiento. Reporta cualquier actividad sospechosa o problemas de seguridad.
- Manejo de Pagos y Validación: En algunos casos, el Auxiliar de Parking puede estar involucrado en la gestión de pagos por el uso del estacionamiento. Realiza la validación de tickets o proporciona información sobre tarifas y métodos de pago.
Asistencia en Emergencias: Actúa como un recurso de ayuda en situaciones de emergencia, como problemas mecánicos o accidentes menores. Coordina con servicios de emergencia cuando es necesario.
Mantenimiento Básico: Realiza tareas de mantenimiento básico en el área de estacionamiento, como la limpieza y el aseguramiento de que las señales de tráfico estén visibles y en buen estado.
Gestión de Flujo de Entrada y Salida: Coordina el flujo de entrada y salida de vehículos durante períodos de alta demanda, como eventos o horas pico. Optimiza la eficiencia para minimizar el tiempo de espera.
Manejo de Equipamiento: Opera y supervisa cualquier equipamiento o tecnología asociada al estacionamiento, como barreras automáticas o sistemas de reconocimiento de placas.
Interacción con otros Servicios: Colabora con otros servicios, como el personal de seguridad o recepción, para garantizar una operación armoniosa y coordinada en todo el establecimiento.
PERSONAL AUXILIAR EN SUPERMERCADOS Y COMERCIOS
En primer lugar, en supermercados, grandes superficies y comercios en general, el personal auxiliar que realiza los servicios y trabajos, puede variar según la estructura y tamaño del establecimiento.
Además, el personal auxiliar desempeña un papel vital para garantizar el funcionamiento eficiente de estos establecimientos. Más allá de su función tradicional, este grupo de trabajadores conforma el engranaje esencial que impulsa la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio. Desde cajeros hasta reponedores, cada miembro del personal auxiliar contribuye de manera única a la experiencia global del cliente y al éxito operativo de estos establecimientos comerciales.
En conclusión, el personal auxiliar en supermercados y grandes superficies no sólo realiza funciones específicas, sino que también conforma la esencia misma de la experiencia del cliente. Su habilidad para trabajar en conjunto y ofrecer un servicio excepcional contribuye directamente a la rentabilidad y reputación del establecimiento. En un mercado altamente competitivo, reconocer y valorar el papel estratégico de este personal es esencial para destacar y prosperar.
Sin ninguna duda, en Exterling Facilities le ofrecemos un servicio outsourcing de personal auxiliar, para supermercados, grandes superficies y comercios, de la máxima calidad, eficacia y que garantice con nuestro personal externalizado, la mayor rentabilidad y efectividad de su establecimiento.
Por esa razón, le garantizados un personal auxiliar cualificado, atento, amable y experimentado, para realizar las diversas funciones que estos tipos de establecimientos requieren. Nuestro objetivo prioritario, es satisfacer plenamente sus necesidades y las de su negocio.
SERVICIOS OUTSOURCING – PERSONAL AUXILIAR DE SERVICIOS
PERSONAL AUXILIAR SUPERMERCADOS
- Cajeros/as: Responsables de procesar las transacciones de compra de los clientes.
- Reponedores/as: Encargados de reponer los productos en los estante, mantener el inventario ordenado y asegurar que haya suficiente stock disponible.
- Dependientes/as: Atienden a los clientes, proporcionan información sobre productos y ayudan en la búsqueda de artículos.
- Personal de limpieza: Encargados de mantener limpio y ordenado el establecimiento, incluyendo áreas de venta, baños y zonas comunes.
- Seguridad: Personal encargado de garantizar la seguridad en el establecimiento, previniendo robos y asegurando que los clientes y empleados estén seguros.
- Empacadores/as: Ayudan a los clientes a empacar sus compras en bolsas y a llevarlas hasta sus vehículos si es necesario.
- Auxiliares de logística: Trabajadores encargados de la recepción de mercancías, organización del almacén y gestión del inventario.
- Personal administrativo: Realiza tareas administrativas como la gestión de nóminas, facturación y otras funciones de oficina.
- Encargados/as de sección: Supervisan y coordinan las operaciones en una sección específica del establecimiento, como la sección de alimentos, productos frescos, etc.
- Personal de atención al cliente: Se encarga de resolver dudas y atender quejas o reclamaciones de los clientes.
Por otro lado, es importante tener en cuenta que la estructura del personal auxiliar de servicios puede variar, y algunos supermercados, grandes superficies o comercios, pueden tener roles y tareas adicionales o combinar funciones según sus necesidades específicas.
CONTACTA CON NOSOTROS
(34) 91 729 77 92
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EXTERNALIZACIÓN – Personal Auxiliar en hoteles
rECEPCIONISTA DE HOTEL
En realidad, los recepcionistas de hotel desempeñan un papel crucial, sirviendo como el rostro amable y eficiente que da la bienvenida a los huéspedes en su experiencia de viaje. Su labor va más allá de simplemente realizar el check-in y check-out; son la conexión esencial entre el establecimiento y quienes lo eligen como su hogar temporal.
Indudablemente, los recepcionistas de hotel desempeñan un papel fundamental en la satisfacción del cliente y en el éxito general del negocio hotelero.
Por ese motivo, en Exterling Facilities le ofrecemos un servicio outsourcing de recepcionistas de hotel, que garantice con nuestro personal externalizado, la mayor rentabilidad y efectividad de su hotel. Ponemos a su disposición, un personal cualificado, atento, amable y experimentado, para realizar las diversas funciones que requiere el hotel.
Nuestro máxima, es satisfacer plenamente sus necesidades y las de su negocio.
Por esta razón, nuestro personal recepcionista al ser el primer punto de contacto para los huéspedes, siendo este impacto inicial fundamental, tienen la habilidad de brindar una cálida bienvenida, gestionar eficientemente los procesos de registro y ofrecer información valiosa sobre las instalaciones y servicios disponibles. Por lo que no crean sólo una primera impresión positiva, sino que también establecen las expectativas para el resto de la experiencia del cliente.
SERVICIOS OUTSOURCING – PERSONAL AUXILIAR DE SERVICIOS
RECEPCIONISTA DE HOTEL
- Recepción y Registro: Check-in y Check-out: Gestionar eficientemente el proceso de llegada y salida de los huéspedes, asegurándose de que se completen los registros necesarios y proporcionando información relevante.
Asignación de Habitaciones: Asignar habitaciones de acuerdo con las preferencias y requisitos de los huéspedes, optimizando la ocupación y satisfacción. - Atención al Cliente: 1. Atención Telefónica: Responder llamadas telefónicas, atender consultas y proporcionar información sobre reservas, servicios y actividades locales. 2. Atención Presencial: Interactuar de manera amigable y profesional con los huéspedes, ofreciendo asistencia y respondiendo preguntas para garantizar una experiencia acogedora.
- Gestión de Reservas: Manejo de Reservas: Gestionar las reservas en línea, por teléfono o en persona, asegurándose de mantener una correcta disponibilidad de habitaciones y tarifas actualizadas.
- Modificaciones y Cancelaciones: Procesar cambios en las reservas y gestionar cancelaciones de manera eficiente, aplicando las políticas del hotel.
- Información y Asesoramiento: 1. Orientación a Huéspedes: Proporcionar información detallada sobre las instalaciones del hotel, servicios disponibles y puntos de interés locales. 2. Consejos Locales: Ofrecer recomendaciones sobre restaurantes, atracciones turísticas y eventos locales, demostrando un conocimiento profundo del área.
- Manejo de Pagos y Facturación: 1. Facturación: Preparar y entregar facturas a los huéspedes, asegurándose de que se realicen los pagos correctamente. 2. Manejo de Efectivo: Gestionar transacciones en efectivo y tarjetas de crédito, manteniendo registros precisos.
- Resolución de Problemas: 1. Manejo de Quejas: Abordar quejas y problemas de manera proactiva, buscando soluciones para garantizar la satisfacción del cliente. 2. Coordinación de Servicios: Colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con servicios como limpieza, mantenimiento o alimentos y bebidas.
- Administración General: 1. Registro de Datos: Mantener registros precisos de ocupación, reservas y transacciones para informes internos. 2. Tareas Administrativas: Realizar diversas tareas administrativas, como la preparación de informes diarios y la actualización de la información en sistemas de gestión hotelera.
- Interacción Digital: 1. Respuesta a Reseñas: Gestionar las reseñas en plataformas en línea, respondiendo de manera positiva y constructiva para fortalecer la reputación del hotel. 2. Generación de Contenido: Contribuir al contenido digital del hotel, incluyendo actualizaciones en redes sociales, blogs y otras plataformas.La combinación de estas funciones demuestra la versatilidad y la importancia estratégica del recepcionista de hotel para garantizar una experiencia sin contratiempos y contribuir al éxito general del establecimiento.
personal auxiliar en hoteles
BOTONES / APARCACOCHES / LIMPIEZA / REPARTIDORES / MANTENIMIENTO / SEGURIDAD / EVENTOS
Verdaderamente, en Exterling Facilities podemos ofrecerle la externalización de todo tipo de personal auxiliar que su hotel pueda necesitar. Le ofrecemos un servicio outsourcing de personal auxiliar, plenamente profesionalizado y especializado en hoteles.
Por esta razón, le podemos garantizar la máxima eficacia, ahorro de costes, resultados óptimos y una mayor rentabilidad para su negocio.
SERVICIOS OUTSOURCING – PERSONAL AUXILIAR DE SERVICIOS
personal auxiliar en hoteles
Botones o Maleteros: Ayudan a los huéspedes con su equipaje, proporcionan información sobre las instalaciones del hotel y ayudan en tareas relacionadas con la entrada y salida de los huéspedes.
Conserjes: Brindan asesoramiento y recomendaciones sobre lugares de interés, restaurantes y actividades locales, hacer reservas para eventos y coordinar servicios adicionales para los huéspedes.
Un aparcacoches de hotel: También conocido como valet, desempeña un papel crucial en la experiencia del cliente y en la gestión eficiente del tráfico vehicular del establecimiento. 1. Recepción y Despedida Cordial. 2. Asistencia con el estacionamiento. 3.Manejo de Llaves de Vehículos.
Asistentes de Limpieza o Personal de Habitaciones: Se encargan de la limpieza y preparación de las habitaciones, reposición de suministros, atención a las solicitudes de los huéspedes y garantizar altos estándares de higiene.
Repartidores o Correos Internos: Encargados de distribuir la correspondencia y paquetes entre diferentes departamentos del hotel, así como llevar mensajes y documentos importantes a los huéspedes.
Personal de Restaurante y Bar: Sirven comidas y bebidas en el restaurante o bar del hotel, atienden a los huéspedes, toman pedidos y aseguran una experiencia gastronómica placentera.
Guardias de Seguridad: Vigilan las áreas comunes del hotel, controlar el acceso, garantizan la seguridad de los huéspedes y responden rápidamente a situaciones de emergencia.
Personal de Mantenimiento: Encargados de mantener las instalaciones del hotel en buen estado, realizan reparaciones menores, se aseguran que los sistemas estén en funcionamiento y atienden las solicitudes de los huéspedes relacionadas con problemas en las habitaciones.
Personal de Spa o Fitness: Proporcionan servicios en el spa o centro de fitness del hotel, desde tratamientos de belleza hasta asesoramiento en entrenamiento físico, según las instalaciones disponibles.
Coordinadores de Eventos: Organizan y coordina eventos en el hotel, desde reuniones corporativas hasta bodas, asegurándose de que todo se desarrolle sin contratiempos.
En consecuencia, el personal auxiliar en hoteles, es fundamental para ofrecer un servicio integral a los huéspedes y garantizar el funcionamiento eficiente y exitoso de un hotel. La colaboración entre el personal principal y auxiliar es esencial para proporcionar una experiencia positiva y memorable a quienes eligen el establecimiento.
- PROFESIONALIDAD 100%
- COMPROMISO 100%
- EFICACIA 100%
- CLIENTES SATISFECHOS 100%
EXTERNALIZACIÓN – Personal Auxiliar – atención e información al cliente
atención e información al cliente
Sinceramente, un profesional de atención al cliente desempeña un papel fundamental en la construcción de relaciones sólidas con los clientes y contribuye a la reputación positiva de la empresa. La empatía, la paciencia y la habilidad para resolver problemas son habilidades clave en este personal.
En Exterling Facilities, nuestro personal de atención e información al cliente, son auténticos profesionales dedicados a la atención personaliza más exquisita, proporcionado al cliente en todo momento cualquier información solicitada y supervisando el buen entendimiento con la empresa
Nuestro único objetivo es garantizar, la plena satisfacción y cubrir en su totalidad las necesidades del cliente.
SERVICIOS OUTSOURCING – PERSONAL AUXILIAR DE SERVICIOS
atención e información al cliente
No cabe duda, que en Exterling Failities nuestro personal externalizado en atención e información al cliente, desempeña múltiples funciones garantizando la absoluta satisfacción del cliente y el buen funcionamiento de la empresa.
- Atención al Cliente: Responde consultas y preguntas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Proporciona asistencia en la resolución de problemas o inquietudes de los clientes.
- Gestiona reclamaciones y devoluciones.
- Informa sobre Productos o Servicios: Proporciona información detallada sobre productos o servicios ofrecidos por la empresa. Explica características, beneficios y términos relacionados con los productos o servicios.
- Asesora a los clientes sobre las opciones disponibles y ayudarles a tomar decisiones informadas.
- Procesamiento de Pedidos y Transacciones: Ayuda a los clientes con el proceso de compra, seguimiento de pedidos y transacciones.
- Gestiona el proceso de ventas y proporciona confirmaciones de pedidos.
- Resolución de Problemas: Identifica y aborda problemas o dificultades que los clientes puedan enfrentar.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas más complejos.
- Manejo de Quejas: Recopila información sobre quejas de los clientes y busca soluciones adecuadas. Asegura que las quejas se resuelvan de manera eficiente y satisfactoria para el cliente.
- Comunicación: Mantiene una comunicación clara y efectiva con los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, redes sociales, etc.).
- Proporciona actualizaciones regulares sobre el estado de los pedidos o solicitudes de los clientes.
- Feedback del Cliente: Recopila comentarios y sugerencias de los clientes para mejorar los productos o servicios.
- Transmitir información valiosa del cliente a los departamentos pertinentes dentro de la empresa.
- Conocimiento del Producto: Se mantiene permanentemente informado sobre los productos o servicios de la empresa y actualizaciones relevantes.
- Actualizarse continuamente para poder responder a preguntas y consultas de manera precisa.
- Seguimiento Postventa: Realiza un seguimiento después de la venta para garantizar la satisfacción continua del cliente. Ofrece asistencia adicional y promueve productos o servicios adicionales según las necesidades del cliente.